ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее – Соглашение) и содержит все существенные условия предоставления доступа к обучающим материалам (курсам) и сопутствующим сервисам.

1.2. Термины:

• Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Харченко Анна Геннадьевна (ИНН 312347140725, ОГРН 321774600772820, адрес: 108809, г. Москва, п. Толстопальцево, ул. Центральная, д. 49), действующая на основании свидетельства о регистрации.
• Заказчик – дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и оплатившее доступ к Обучающим материалам.
• Сайт – https://transform-psychology.ru/ и все его поддомены.
• Обучающие материалы (Курс) – совокупность информационных продуктов в цифровой форме (видеозаписи, аудиозаписи, текстовые материалы, чек-листы и т.п.), доступ к которым предоставляется Заказчику на условиях настоящего Соглашения.
• Интерактивная часть – дополнительные услуги сопровождения (закрытый чат в Telegram/WhatsApp, проверка домашних заданий, прямые эфиры), если они включены в оплаченный тариф.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Исполнитель обязуется после оплаты предоставить Заказчику доступ к приобретённому Курсу (Обучающим материалам) через личный кабинет на Сайте или путём добавления в закрытый информационный канал, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать условия использования.
2.2. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком оплаты. С момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя договор считается заключённым.
2.3. Заказчик соглашается с тем, что все элементы Курса являются объектами авторского права Исполнителя и предоставляются исключительно для личного некоммерческого использования.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Заказчику доступ к оплаченным Обучающим материалам в течение срока, указанного в описании Курса.
• Сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• При наличии интерактивной части – оказывать поддержку в установленном объёме, не допускать оскорблений и спама в общих чатах.

3.2. Заказчик обязуется:

• Полностью оплатить Курс до момента получения доступа.
• Использовать Обучающие материалы только для личных образовательных целей.
• Не передавать третьим лицам ссылки доступа, логины и пароли от личного кабинета.
• Соблюдать общепринятые этические нормы при общении в чатах.

3.3. Заказчику категорически запрещается:

• Копировать, тиражировать, распространять Обучающие материалы (полностью или фрагментарно) любыми способами – будь то публикация в соцсетях, размещение на файлообменниках, рассылка по e-mail, перепродажа и т.д.
• Передавать право доступа третьим лицам, в том числе создавать совместные аккаунты.
• Использовать автоматизированные скрипты для сбора информации с Сайта.
• Размещать в чатах материалы рекламного, эротического, оскорбительного характера, а также призывы, нарушающие законодательство РФ.

Нарушение запретов п. 3.3 является существенным нарушением Соглашения и влечёт одностороннее расторжение договора без возврата денежных средств.

4. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В КУРСАХ / МАРАФОНАХ (ИНТЕРАКТИВНАЯ ЧАСТЬ)
4.1. Участие в интерактивной части доступно лицам, достигшим 18 лет, либо эмансипированным/вступившим в брак, либо с письменного согласия законных представителей (14–18 лет).
4.2. Домашние задания – рекомендуемая, но не обязательная часть обучения. Их невыполнение не влечёт каких-либо санкций, ограничений доступа к материалам или исключения из чатов. Единственная «санкция» – замедление личного прогресса Заказчика.
4.3. Правила поведения в чатах: Запрещены оскорбления, спам, флуд, реклама, политические и религиозные провокации. При систематическом нарушении этих норм Исполнитель вправе временно ограничить Заказчику возможность отправки сообщений в чат. Полное отключение от интерактивной части без возврата средств допускается только в случаях, прямо указанных в п. 3.3.
4.4. Информация, предоставляемая на Курсе, носит психологически-просветительский, консультативный характер. Она не является медицинской услугой, не заменяет врачебную помощь. Заказчик принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. При наличии серьёзных психоэмоциональных расстройств или соматических заболеваний Заказчику рекомендуется проконсультироваться с врачом перед началом обучения.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость каждого Курса указывается на Сайте и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты. После акцепта (оплаты) цена фиксируется.
5.2. Оплата производится в рублях способами, доступными на Сайте (банковские карты, электронные деньги). Обязательства по оплате считаются выполненными с момента зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.3. Исполнитель вправе предоставлять скидки, проводить акции и использовать промокоды по своему усмотрению.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (САМОЕ ВАЖНОЕ)
6.1. До момента открытия доступа Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать полный возврат средств, направив заявление на почту transformpsy@gmail.com. Возврат производится в течение 10 рабочих дней.
6.2. После предоставления доступа к цифровым Обучающим материалам (открытия видео, текстов в личном кабинете или добавления в закрытую группу) Заказчик утрачивает право на отказ от договора и возврат, поскольку предоставленный контент полностью соответствует критериям ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ № 2463 (цифровой контент, переданный без материального носителя, немедленно потребляемый).
6.3. Исключение: если по технической вине Исполнителя Заказчик не получил доступ в течение 5 рабочих дней после оплаты, и данный факт зафиксирован службой поддержки, производится либо предоставление доступа альтернативным способом, либо полный возврат.
6.4. Возврат осуществляется путём безналичного перевода по реквизитам, которые были использованы при оплате, в срок до 10 рабочих дней после удовлетворения требования. Возврат наличными не производится.
6.5. В случае инициирования Заказчиком процедуры чарджбэка (принудительного отзыва платежа через банк) без предварительного обращения к Исполнителю и при наличии доказательств предоставления доступа, Исполнитель оставляет за собой право взыскать с Заказчика все понесённые расходы на оспаривание операции и штраф в размере 30% от стоимости Курса в качестве компенсации недобросовестного поведения.

7. АВТОРСКИЕ ПРАВА. ЗАПРЕТ КОПИРОВАНИЯ
7.1. Все Обучающие материалы, включая тексты, изображения, видео, аудио, дизайн, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены законом (часть IV ГК РФ).
7.2. Никакая часть Курса не может быть скопирована, воспроизведена, переработана или распространена без письменного разрешения Исполнителя. Любое нарушение влечёт ответственность, предусмотренную ст. 1301 ГК РФ (компенсация до 5 млн рублей или двукратный размер стоимости контрафактных экземпляров) и ст. 7.12 КоАП РФ, а также может повлечь уголовную ответственность.
7.3. Заказчику предоставляется простая неисключительная лицензия на использование материалов исключительно в личных целях на территории всех стран мира на срок существования авторских прав. Передача лицензии третьим лицам запрещена.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель несёт ответственность за качество контента, но не гарантирует достижения Заказчиком конкретных результатов (профессиональных, личных, финансовых). Успех зависит от самого Заказчика.
8.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе интернет-каналов, оборудования Заказчика или сторонних платформ (Telegram, WhatsApp), но прилагает усилия для скорейшего восстановления доступа.
8.3. В случае обнаружения в Курсе технических ошибок, опечаток, неточностей Исполнитель обязуется исправить их в разумный срок.
8.4. Общий размер ответственности Исполнителя по любой претензии ограничен суммой, фактически оплаченной Заказчиком за соответствующий Курс.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И РАССЫЛКИ
9.1. Принимая условия Соглашения, Заказчик также выражает согласие с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://transform-psychology.ru/privacy-policy/.
9.2. Заказчик соглашается на получение на указанный адрес электронной почты и/или телефон информационных сообщений, связанных с приобретённым Курсом (напоминания, доступы), а также рекламно-информационных рассылок Исполнителя. Отказаться от рекламной рассылки можно в любой момент по ссылке в письме.
9.3. Контактный e-mail Исполнителя для вопросов, претензий и отзыва согласий: transformpsy@gmail.com.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры разрешаются в обязательном досудебном порядке. Претензия направляется Заказчиком на электронную почту, указанную в п. 9.3, с темой «Претензия» и детальным описанием требований. Срок ответа – 15 рабочих дней.
10.2. В случае невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность по ст. 32 ГПК РФ). Применяется право Российской Федерации.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Договор вступает в силу с момента оплаты и действует до полного исполнения обязательств.
11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция размещается на Сайте. Для ранее оплаченных Курсов применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если иное не установлено законом.
11.3. Всё, что не урегулировано Соглашением, разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.

Редакция от 26.04.2026г